由全國(guó)自行車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口的《電動(dòng)自行車(chē)售后服務(wù)規(guī)范》（GB/T 44676—2024）和《電動(dòng)自行車(chē)能量消耗量和續(xù)行里程試驗(yàn)方法》（GB/T 44677—2024）兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管總局（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委）批準(zhǔn)，于2024年10月26日正式發(fā)布，兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)均由無(wú)錫市檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證研究院牽頭研制。

　　《電動(dòng)自行車(chē)售后服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了電動(dòng)自行車(chē)產(chǎn)品售后服務(wù)中制造商、服務(wù)商、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、售后服務(wù)人員、售后服務(wù)流程和范圍、售后服務(wù)內(nèi)容、消費(fèi)者跟蹤和投訴處理的要求。售后服務(wù)是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)自行車(chē)后的重要保障，良好的售后服務(wù)能夠提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心和滿(mǎn)意度，也有助于提升電動(dòng)自行車(chē)品牌的形象和信譽(yù)。該標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)于規(guī)范我國(guó)電動(dòng)自行車(chē)行業(yè)的服務(wù)流程、提升售后服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)廣大消費(fèi)者的利益、推動(dòng)電動(dòng)自行車(chē)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義。

　　《電動(dòng)自行車(chē)能量消耗量和續(xù)行里程試驗(yàn)方法》描述了電動(dòng)自行車(chē)能量消耗量和續(xù)行里程的試驗(yàn)方法。通過(guò)統(tǒng)一評(píng)價(jià)方法，破解了電動(dòng)自行車(chē)?yán)m(xù)行里程測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一痛點(diǎn)。在我國(guó)“雙碳”目標(biāo)背景下，綠色出行對(duì)城市而言，不僅是一種高效出行方式，更是一種綠色低碳生活方式。為滿(mǎn)足消費(fèi)者較長(zhǎng)距離的綠色出行需求，制定電動(dòng)自行車(chē)能量消耗量和續(xù)行里程試驗(yàn)方法，推動(dòng)電動(dòng)自行車(chē)的單位里程節(jié)電，對(duì)構(gòu)建低碳社會(huì)具有重要意義。

　　無(wú)錫市檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證研究院將持續(xù)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為電動(dòng)自行車(chē)質(zhì)量安全做好技術(shù)支撐，為綠色出行保駕護(hù)航。

來(lái)源：無(wú)錫市市場(chǎng)監(jiān)督管理局