為進(jìn)一步提升公積金服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)效能，打造一支專業(yè)化、規(guī)范化的公積金服務(wù)隊伍，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，惠山分中心于2024年12月27日開展服務(wù)提升培訓(xùn)會。

　　培訓(xùn)會上，分中心業(yè)務(wù)分管負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)全體職工觀看并分析了今年下半年暗訪案例情況，針對典型案例以及分中心在本次暗訪中的表現(xiàn)情況進(jìn)行了詳細(xì)點評。根據(jù)本次案例和平時視頻，分中心對照先進(jìn)中心開展對標(biāo)比較，找出服務(wù)疏漏，后續(xù)將有針對性地開展服務(wù)提升工作。培訓(xùn)會強調(diào)了柜面服務(wù)作為“金”管家服務(wù)體系的重要性，要求全體職工苦練業(yè)務(wù)、服務(wù)基本功，擦亮“金”管家招牌。

（惠山分中心供稿）